治理噪聲擾民，寧鄉(xiāng)城管為城市按下“靜音鍵 ” ~

夜幕降臨，寒風(fēng)呼呼

冬季的夜晚寒冷而漫長(zhǎng)

最適合呆在家里烤火、睡覺(jué)

……

當(dāng)我們?cè)谂偷谋桓C里安詳入睡時(shí)

有這樣一群“城市守護(hù)者”

他們頂著凜冽的寒風(fēng)

奔走在市區(qū)大街小巷

只為守護(hù)夜間的這一份安靜、美好……

是夜，寧鄉(xiāng)市城管局12345

投訴處理辦執(zhí)法隊(duì)員們

整裝待發(fā)

他們有的接電話(huà)

有的趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理投訴

有的通宵巡查

分工明確，有條不紊

......

2023年1月

市區(qū)某項(xiàng)目工地因夜間施工

被群眾投訴噪音擾民

投訴處理辦第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)

掌握具體情況

寧鄉(xiāng)市城管局

通過(guò)對(duì)施工單位宣傳相關(guān)法律法規(guī)

要求施工單位優(yōu)化施工程序等方法

為施工單位

樹(shù)立了“城市管理人人有責(zé)”的觀(guān)念

從源頭上杜絕了該工地

夜間施工噪音擾民現(xiàn)象

為給廣大市民營(yíng)造良好的

夜間休息環(huán)境

寧鄉(xiāng)市城管局堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向

加強(qiáng)全市范圍內(nèi)

在建工地夜間施工管理

對(duì)夜間施工噪音擾民保持“零容忍”

2023年11月

寧鄉(xiāng)市金洲大道富貴世家旁某超市

晚間宰殺家禽家畜

噪音擾民被市民投訴

因擾民時(shí)間段無(wú)規(guī)律性

寧鄉(xiāng)市城管局執(zhí)法隊(duì)員

連續(xù)多天分時(shí)段趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看

并多次到店與老板協(xié)商溝通

通過(guò)協(xié)商、約談

最終，商家更換新的屠殺點(diǎn)

承諾不影響周邊居民的正常休息

事后，執(zhí)法隊(duì)員又多次對(duì)周邊群眾進(jìn)行走訪(fǎng)

確保問(wèn)題得到妥善解決

寧鄉(xiāng)市城管局

嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)“走找想促”活動(dòng)部署要求

以為群眾辦實(shí)事、辦難事、辦好事

為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)

在投訴處理工作中走深走實(shí)

確保各類(lèi)問(wèn)題得到妥善解決

2023年以來(lái)

12345投訴處理辦共接投訴1106起

其中建筑工地噪音投訴407起

夜宵店外經(jīng)營(yíng)和油煙擾民316起

歌廳酒吧噪音投訴257起

其他投訴126起

經(jīng)寧鄉(xiāng)市城管局執(zhí)法隊(duì)員及時(shí)處理

及與市民良好的溝通

基本做到了投訴滿(mǎn)意度99.5%

還“靜”于民

還“夜”以寧

下階段，寧鄉(xiāng)市城管局還將

全面部署、強(qiáng)化巡查、常態(tài)管理

著力營(yíng)造安靜、和諧的人居環(huán)境

當(dāng)好“城市守護(hù)者”

守護(hù)好群眾的“靜夜時(shí)光”