衡陽召開2023年優(yōu)化營商環(huán)境“獲得用水用氣”指標聯(lián)席工作會議

4月26日上午，記者自衡陽市城市管理和綜合執(zhí)法局召開2023年優(yōu)化營商環(huán)境“獲得用水用氣”指標聯(lián)席工作會議上獲悉，2022年“獲得用水用氣”指標圍繞著“提升獲得用水用氣便利度、降低獲得用水用氣成本”兩項中心措施，實現(xiàn)了減環(huán)節(jié)、壓時限、優(yōu)流程、減費用。

如今，借力信息化升級，用水用氣報裝的效率和服務水平有所提升。用水、用氣報裝壓縮至2個環(huán)節(jié)，用水接入工程辦結時間壓減至4個工作日，具備燃氣系統(tǒng)的供氣接入工程辦結時間壓減至8個工作日。水、氣報裝與外線接入工程行政審批改造為“一件事”，線下實現(xiàn)“一窗通辦”，線上實行“一網(wǎng)通辦”，在市行政審批服務局、各城區(qū)城管部門的配合下，衡陽市政務服務一體化平臺實現(xiàn)了用水用氣報裝與蒸湘區(qū)、雁峰區(qū)外線接入工程審批全流程辦理。

清理取消不合理收費，用水用氣成本有所降低。取消了報裝過程中所有不合理收費，實現(xiàn)用戶報裝申請“零收費”。供水供氣企業(yè)在財政補貼未落地的情況下，企業(yè)出資落實了建筑區(qū)劃紅線外用氣接入工程“零費用”政策。執(zhí)行“欠費不停供”、微小企業(yè)減免政策。對受疫情影響且繳納水、氣費困難的服務業(yè)企業(yè)，不停止供應，允許企業(yè)申請辦理延期繳費。

會議強調(diào)，各相關部門要強化大局意識，提高思想站位。把優(yōu)化營商環(huán)境擺在事關發(fā)展全局的重要位置，加強優(yōu)化營商環(huán)境工作的組織領導，建立健全工作推進機制，強化人員力量配置和經(jīng)費保障。要強化協(xié)同配合，高標準推進。市直各二級指標牽頭單位、各縣市區(qū)一級指標牽頭單位要成立工作專班，一級指標負責調(diào)度二級指標，二級指標負責調(diào)度相關責任單位，形成環(huán)環(huán)相扣、一體推進的工作格局。重點任務措施明確責任分工，落實責任領導、責任部門、責任人，做到責任到人、任務到人、措施到人，形成強有力的推動力。

會議要求，要強化用戶服務，提升滿意度。供水供氣企業(yè)要以提升信息化水平為抓手，靠前服務、提前介入、提前施工，讓用戶少跑腿、多辦事、早用水用氣，深化推進用水用氣報裝“一網(wǎng)通辦”改造。要加強隊伍建設，對窗口工作人員業(yè)務培訓，規(guī)范前臺人員及一線工作人員的言語行為，對標先進城市打造一流服務標準，提高服務質(zhì)量，不斷增強業(yè)務綜合能力。要做好用戶的回訪和安檢，保障使用安全。強化信息宣傳，創(chuàng)造良好輿論氛圍。各地各單位要依托社會主流媒體、?？瘜?、微信群等媒介，加強對惠企政策、典型經(jīng)驗、工作亮點、創(chuàng)新舉措等正面典型宣傳報道，樹立正面形象，創(chuàng)造良好的營商環(huán)境輿論氛圍。

同時，要緊盯“全國一流、全省先進、中部標桿”這一目標，在工作工程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，不斷優(yōu)化各項任務措施，推進“獲得用水用氣”指標升級，打好優(yōu)化發(fā)展環(huán)境指標持久仗，為全面落實“三高四新”戰(zhàn)略定位和使命任務，加快推進區(qū)域中心化進程，全面建設社會主義現(xiàn)代化新衡陽提供更好支持和保障。